銀行服務(wù)評(píng)價(jià)器詳情介紹

    評(píng)價(jià)系統(tǒng)有電子評(píng)價(jià)器，評(píng)價(jià)系統(tǒng)控制軟件，綜合查詢機(jī)動(dòng)態(tài)分析軟件等部件組成。可滿足不同窗口行業(yè)對(duì)客戶意見(jiàn)采集的要求。另外，系統(tǒng)還可以統(tǒng)計(jì)客戶流量，計(jì)算員工的工作效率，并針對(duì)一些資料進(jìn)行綜合分析以提供決策依據(jù)。

如江服務(wù)電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)具有以下的數(shù)據(jù)分析功能：

1、綜合查詢。多種查詢方式，電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)可按時(shí)間，姓名，工號(hào)等統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)結(jié)果，查詢?cè)u(píng)價(jià)詳細(xì)情況。

2、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)單位、部門(mén)、時(shí)間等條件統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)

3、評(píng)價(jià)分析。電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)單位、部門(mén)、時(shí)間等條件計(jì)算各單位部門(mén)的評(píng)價(jià)平均數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)總次數(shù)

4、綜合統(tǒng)計(jì)。電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)條件統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的總數(shù)

5、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)也評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)

    將廣泛適用于金融、店里、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、、交通、郵政、保險(xiǎn)、醫(yī)院等單位。目前該如江科技的智能電子評(píng)價(jià)器的硬件和分析軟件受到了窗口行業(yè)的廣泛贊譽(yù)。

    液晶窗口智能交互系統(tǒng)是目前常見(jiàn)的營(yíng)業(yè)窗互一體機(jī)解決方案。它 借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，采用大吃尋液晶觸摸屏，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語(yǔ)音同步播報(bào)，可以發(fā)布底部滾動(dòng)字幕、圖片、廣告、在特定的時(shí)間播放圖片或視頻的營(yíng)銷(xiāo)宣傳展示?？蓮V泛工商、稅務(wù)、證券、醫(yī)院、行政部門(mén)。

液晶窗口智能交互終端基本功能

評(píng)價(jià)器多種語(yǔ)音提示功能：具有“歡迎光臨”、“請(qǐng)?jiān)u價(jià)”、“一米線”、“謝謝評(píng)價(jià)”等多種語(yǔ)音功能。

評(píng)價(jià)器按鍵支持任意自定義多按鍵功能：可任意變換，支持自定義按鍵圖標(biāo)、文字內(nèi)容及顏色、大小等功能。

身份識(shí)別功能：?jiǎn)T工登錄評(píng)價(jià)系統(tǒng)后，可自動(dòng)識(shí)別員工信息，并顯示相應(yīng)照片、工號(hào)、星級(jí)等信息。

自動(dòng)星級(jí)功能：系統(tǒng)按客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，1到5顆星自動(dòng)顯示服務(wù)星級(jí)。

多媒體宣傳功能：多媒體評(píng)價(jià)器支持通過(guò)文字、圖片、視頻、音樂(lè)等多種及組合的宣傳形式，來(lái)提升宣傳效果及服務(wù)質(zhì)量。

如江客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng) 的管理功能介紹

1.      柜員管理。柜員管理是評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)柜員的增，刪，改的操作。

2.      設(shè)備管理。各網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)要正常工作，必須在此備案登記。只有登記備案了才能將數(shù)據(jù)正常傳輸?shù)椒?wù)器數(shù)據(jù)中心。

3.      權(quán)限管理。權(quán)限管理是評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)各級(jí)用戶能操作級(jí)別的限定。如果管理員分派了某種權(quán)限就能進(jìn)行操作，如果未分派就不能進(jìn)行相應(yīng)的操作。日常操作中需要用到的權(quán)限基本上全部已經(jīng)預(yù)設(shè)好了。

4.      角色管理。角色是評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)權(quán)限的集中使用?？梢詫⒛骋慌鷻?quán)限賦予給某個(gè)角色。

5.      用戶管理。評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)登錄用戶的管理，包括增刪查改等功能。

6.      菜單管理。評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)主菜單的管理，可以進(jìn)行增刪改操作，還能調(diào)整順序。

7.      參數(shù)配置。評(píng)價(jià)系統(tǒng)參數(shù)配置主要包括基本設(shè)置，時(shí)間設(shè)置，數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)升級(jí)等。

8.      系統(tǒng)升級(jí)。評(píng)價(jià)系統(tǒng)在使用過(guò)程中，難免會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些不足之處，或者新添加了一些新的功能，這將會(huì)使用到“批量上傳”功能，將修正這些不足或者新功能的相關(guān)文件全部上傳。